Nós da MX3 Network estamos comprometidos com a excelência  em conectividade e telecomunicação, visando conduzir nossos clientes ao próximo nível da revolução tecnológica. Nossa empresa é muito mais do que uma simples entidade comercial; ela se tornou a expressão da inovação, operando com total transparência e buscando incessantemente a excelência em todas as suas operações. A missão da MX3 Network é proporcionar uma jornada transformadora, incorporando sua visão única em cada aspecto do relacionamento com seus clientes.

1. GARANTIA DE CONFIABILIDADE

Na base da nossa operação está o compromisso inabalável com a qualidade e confiabilidade dos nossos produtos. Quando você opta por um produto MX3 Network, está fazendo uma escolha pelo desempenho excepcional e pela perfeição. Nossa garantia é o pilar que sustenta essa promessa.

1.1. Alcance da Garantia MX3 Network:

– Defendemos você contra defeitos de fabricação, assegurando que seu equipamento funcione com perfeição;

– Resolvemos problemas de desempenho relacionados a falhas comprovadas no produto, colocando você em primeiro lugar;

– Garantimos potência de transmissão adequada, a menos que seja decorrente de mau uso;

– Abordamos problemas com taxas de retorno de recepção de sinal que estejam fora das especificações originais;

– Fornecemos suporte completo de software e atualizações para todos os produtos que vendemos;

– Nossos prazos de garantia variam de 1 a 3 anos, dependendo do produto e da negociação, contados a partir da emissão da nota fiscal, conforme detalhado em nossos anúncios de produtos;

– Na MX3 Network, garantimos a compatibilidade perfeita com diversos fabricantes de equipamentos, mediante consulta e solicitação prévias antes da venda.

1.2. Limitações da Garantia MX3 Network:

Nossa garantia não abrange:

– Danos causados por fenômenos naturais, como chuvas e raios;

– Danos resultantes de sobrecarga de energia, sendo que, nesses casos, você deve contatar a empresa de fornecimento de energia;

– Produtos que tenham sido abertos ou modificados por terceiros;

– Danos causados por quedas ou uso indevido do equipamento;

– Instalação de firmware ou código não fornecidos pela MX3 Network;

– Manutenção inadequada ou imprópria do equipamento;

– Violação do lacre do equipamento, modificações não autorizadas, troca de peças ou ajustes incorretos;

– Utilização de suprimentos não originais ou não autorizados pelo fabricante;

– Desgaste natural que não afete o funcionamento do produto;

– Exposição a ambientes adversos, como locais sujeitos à água, maresia, altas temperaturas, umidade excessiva e energia estática, onde defeitos como oxidação e deterioração não são cobertos pela garantia;

– Utilização em equipamentos ou redes inadequados e incompatíveis com as especificações técnicas do produto;

– Compra de produtos após o prazo de troca estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

2. SUPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO

Nós da equipe MX3 acreditamos que a venda é apenas o começo da nossa relação. Estamos empenhados em fornecer suporte técnico de classe mundial, garantindo que você maximize o potencial dos seus produtos.

2.1. Nosso compromisso com o Suporte:

– Respondemos rapidamente a todas as suas dúvidas técnicas;

– Oferecemos orientações especializadas sobre a configuração e uso dos nossos produtos;

– Resolvemos problemas e fornecemos assistência técnica sempre que necessário.

3. GUIA PARA O SUCESSO: A ESCOLHA SÁBIA

Compreendemos que suas decisões em relação aos produtos podem moldar o destino do seu projeto. Para garantir o máximo desempenho, sugerimos:

– Consultar nossa equipe de suporte sempre que surgirem dúvidas sobre a seleção de produtos;

– Seguir rigorosamente as instruções de manuseio para evitar danos resultantes do uso inadequado.

4.PROCESSO DE GARANTIA MX3 NETWORK:EFICIÊNCIA E TRANSPARÊNCIA

Para acionar nossa garantia e suporte técnico, siga estas etapas:

4.1. Início do Processo

– Envie um e-mail para vendas@mx3network.com, fornecendo as seguintes informações:

   – CNPJ no qual a Nota Fiscal de venda foi emitida ou o número da mesma;

   – Número de série (Serial Number) do produto;

   – Fotos nítidas do produto;

   – Motivo do contato e relato completo do problema;

   – Nome, telefone e e-mail do contato técnico responsável.

4.2. Avaliação Técnica

Nossa equipe técnica analisará sua solicitação e, se confirmado o defeito, você poderá enviar o produto para nós, com custos de envio por sua conta. Assim que recebermos o produto, providenciaremos a substituição ou reparo,com frete de retorno por nossa conta.

5. AGRADECIMENTO: CONSTRUINDO O FUTURO JUNTOS

Agradecemos por escolher a MX3 Network como a sua parceira em conectividade e telecomunicações. Sua confiança impulsiona nossa inovação contínua e nos desafia a superar suas expectativas. Seja qual for a sua necessidade, estamos aqui para você. Entre em contato através do e-mail vendas@mx3network.com e permita-nos ser parte do seu sucesso.

Dados da Empresa:

MX3 Network Soluções em Tecnologia  Comércio e Serviços Ltda

CNPJ: 11.691.832/0001-18

Rua Empresário João Rodrigues Alves, 125 Sala 604-B , bairro Bancários – Cep: 58051-022 – João Pessoa – PB